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[夜店资讯] 揭秘东莞KTV服务流程 这才是莞式服务啊

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发表于 2016-9-9 20:59:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
一、微笑试台,往前站,打招呼(晚上好,欢迎光临XX,祝大哥玩的开心),坐下来要说“谢谢”。试台的营销组员服从安排,无论经理叫多少次都必须去试房。1 a" K/ s$ H! y& W; X2 T" F
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二、坐下来以后挽着客人自我介绍,在酒没上来之前先和客人聊会天。
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三、酒上来以后,(除经理外,包间所有上台小妹敬客人第一杯酒须满杯)包间助理带头敬客人酒,经理、老总进包间打招呼须跟杯,且是满杯。3 n6 E' `4 S) @8 n0 r
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四、中途接电话、上厕所、抽烟、到别的包间打招呼不得起过五分钟,打招呼需征得打招呼包间订房人的同意,否则被退台,后果自负。" Y: S/ x! n% q  b, I# a: |
       杜绝退台现象(10:00公司收手机,经理、助理、订房人除外)。5 Y% R0 c2 x0 ]3 V7 L$ d+ G( g2 m, J
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五、助理可以串台,其他人一律不许(串台拿不到小费,公司不予负责,另外没经过同意串台的,给予串台处罚300元)。: l& F; U+ Y) G1 m

3 R; Z  e- U! z$ P& j8 z六、中途跳舞:所有营销人员必须在中场时间跟客人跳舞,不论服务员放几次曲子,都要去跳。
( O1 k* q! s! z       集体游戏:包间必须要有集体游戏,经理带头玩游戏,每天要有不同的集体游戏,配合包间冲消费。
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: g. J* x% R9 I; o七、所有的营销人员不许催客人买单,不许问结束时间。- J- i1 w& K9 k

; o4 f! y1 G3 _6 L八、买单前要客人电话号码(第二天要做服务跟踪)。
! ?! i$ q; i4 k+ h1 u3 d5 w
: p# ^# r  u* W+ j4 V8 @2 @7 `九、客人给过小费还没走,不许先出包间,没结束不许换衣服。
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0 u( T3 \. d" \) }( L2 q( A十、买单客人要宵夜的必须去(喝得很醉的除外),包间不需宵夜的,把客人送到电梯口并说再见。
4 g! U( \" E0 D# x/ y
/ z& v2 d$ u4 t+ ]- e! j! e注:有任何一项违反规定,给予50元/次罚款,屡教不改者部门可视情况而定罚款金额。
& C/ w; `* ?( q1 ?5 w! Z  ?
3 O5 G7 u1 v6 O9 w# r可以看出,东莞的服务不仅有明确的流程,还有严格的处罚规定,各位业绩上不来的朋友们和拿不到高小费的美女们,可以试试。8 G7 N* z) u  J0 g$ X% L
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发表于 2016-9-9 21:01:11 | 显示全部楼层
学习了,这就去试试
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发表于 2016-9-9 21:03:06 | 显示全部楼层
感谢您的无私精神...
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发表于 2016-9-9 21:05:00 | 显示全部楼层
支持!!!!前排!!!!
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发表于 2016-9-9 21:09:45 | 显示全部楼层
不错不错 支持下
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发表于 2016-9-9 21:14:30 | 显示全部楼层
好像还不错!
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发表于 2016-9-9 21:19:15 | 显示全部楼层
路过还不错
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发表于 2016-9-9 21:22:58 | 显示全部楼层
前来支持~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
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发表于 2016-9-9 21:26:42 | 显示全部楼层
很不错的哦,支持,加油
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发表于 2016-9-9 21:30:25 | 显示全部楼层
感觉不错
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